提問新生兒身上起紅點點,不知病因及如何協助。回答據描述,新生兒的紅疹可能是濕疹,建議至醫院檢查,並使用2%~3%的硼酸溶液冷敷,或使用中藥金銀花和蒲公英熬水冷敷。平時可多攝取維生素C、B1、B6,並避免使用熱水或開水清洗患處。