提問新生兒出生不久便出現耳部抓癢症狀,經觀察發現後壁粘膜充血並伴有粘膜增生,應如何處理?回答患者描述的症狀可能為咽喉炎,屬於上呼吸道感染。治療方法主要為抗生素治療,可考慮使用靜脈注射抗生素,亦可採用中藥「金燈籠」泡水飲用,以達到較佳效果。對於出現鼻塞和鼻腔分泌物的情況,建議使用溫水清洗鼻腔,並鼓勵患者多飲水以助觀察和治療。如症狀因炎症刺激而加重,則需採口服抗生素治療。